FAQ

Nous proposons des jeux et puzzles interactifs OHMO et Pawzler pour chiens et chats. Vous trouverez aussi des couchages et des accessoires de déplacement. Messy Mutts et P.L.A.Y. Pet complètent la boutique avec des articles pour l’alimentation et le toilettage.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.

Saisissez MUSEAU13 dans votre panier avant de finaliser la commande. Il vous donne 13 % de remise sur tout le site et peut être utilisé à chaque commande.

Écrivez-nous à support@museauxjouets.boutique. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Nous livrons dans le monde entier.

La livraison coûte 8 € pour une commande inférieure à 40 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat.

Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison. Le délai dépend du trajet de votre colis.

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.

Après le retour, nous effectuons un remboursement intégral.

Un article défectueux peut être renvoyé gratuitement. Contactez-nous à support@museauxjouets.boutique pour organiser le retour.

Chaque article bénéficie de la garantie de son fabricant. Nous l’appliquons telle quelle. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez aussi le renvoyer par courrier sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral, avec des frais de retour à votre charge, sauf si l’article est défectueux.

Les fiches produits indiquent la taille et la matière. Elles expliquent aussi la mise en place, le lavage et la surveillance à prévoir pendant le jeu. Vous pouvez ainsi choisir un article adapté à l’usage prévu à la maison.